【面试案例分析】面试官提问“你是怎么管理团队的？

面试中，面试官经常会问到的一个问题是：你带过人吗？你是怎么管理团队的？

毫无疑问，这个问题在考核应聘者的管理能力，并判断其发展潜能。

先来看一个我们面试辅导中模拟面试的案例，看看你是否有掉过同样的“坑”？

W先生，34岁，背景优秀，在一家头部人工智能企业任职【测试经理】。期待在这一次的求职中尝试应聘【测试总监】岗位。

面试官：你带过人吗？你是怎么管理团队的？
W先生：我在项目中带过4-5个人，我首先根据项目任务、每个人不同的特点进行任务分工，然后安排项目进度，在项目过程中，我会每天和大家进行情况沟通，项目组成员遇到问题会第一时间来找我，我会尽量帮助他们解决问题。

面试官：如果有你解决不了的问题怎么办？
W先生：我会反映到我的上级，请求他的帮助。

面试官：如果进度受到影响，你怎么办？
W先生：我就带着大家加班加点追赶进度，争取在最后节点之前完成任务。

面试官：你觉得你这种团队管理的方式是什么方式？
W先生：是按照标准化项目管理来进行的团队管理吧！

面试官：你的团队成员在你的团队中，充分发挥了各自的能力和特长吗？
W先生：我觉得应该发挥了，因为我都是按照他们的能力特长分配任务的。

面试官：那么，你有没有让他们主动提出来承担什么任务呢？
W先生：好像没有！

面试官：你觉得你的团队成员，在你的团队中，有没有得到成长？
W先生：应该有，我每天都会教他们很多技术上的知识。

面试官：是他们发现解决不了的问题，来找你，你教给他们的对吗？
W先生：对的！

面试官：你有没有觉得分身乏术，每天忙的团团转，但是团队成员却好像经常要等你来指导才能继续工作？
W先生：是的！我要管核心开发，还要管他们的问题，每天忙到11点才下班，可是他们却经常有时间玩游戏。

面试官：你的团队中，有没有人，能够做你的接班人？
W先生：好像没有！

●案例分析●

案例中的W先生，每每在面试中遇到例如“在团队中的角色？你是怎么管理团队的？你的领导对你管理能力的评价？”这样的问题，都会有状况。

接下来，我们一起来看看W先生的问题所在。来讨论一下，团队管理相关的底层逻辑和上层建筑。

打好团队管理底层逻辑

团队管理是要有指导思想的，也就是底层逻辑。什么底层逻辑呢？就是能够支撑你带领出来一支优秀团队，帮助你不断提升管理能力的底层逻辑。这个逻辑是什么？

与W先生以往带领测试团队时“亲力亲为传授知识技能”的管理方式和风格相比，更为适合的、且容易转变的团队管理思想是“建设学习型组织”，通过培养弥漫于整个团队的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。

三步法搭建“自驱式”上层建筑

打好底层逻辑之后，我们开始搭建上层建筑，上层建筑指的就是“做法”。

根据W先生的描述，其以往的团队管理方法是“保姆型”的，从现在开始需要有所改变，变成“自驱式”的。那么，怎么操作呢？可采用以下“三步法”。

第一步，在接到项目任务的时候，要让全体成员都清楚的了解团队的目标，通过一次简短的会议沟通就可以做到这一点，即“目标一致”。作为团队领导，需要将任务分解，并且让大家“领取”任务，而不是由团队领导分派任务，这一点可以极大地提升团队成员的工作积极主动性。

第二步，营造团队中高效沟通的氛围。工作中的任何问题，不再只向团队领导汇报，团队中成员可以充分畅聊，互相帮助，并分享学习途径。这样很多问题就能够通过团队内部的“学习力”解决掉。

第三步，制定公开、透明的优秀人才奖励制度，鼓励团队成员成为“最优秀”的那一个，不断提升团队实力，同时也培养出了团队“接班人”。

通过以上分析，我们可以看到，“指导思想明确，执行方法正确”的团队管理是非常有发展潜力的，能够帮助一个团队管理者带出一支优秀的团队，并且不断推动组织发展。

那么，在面试中，遇到团队管理类的问题，我们就可以用提出“指导思想”、三步法描述“执行方法”来进行回答。这种回答方式，具有逻辑清晰、重点突出的特点，面试官能够一下子就抓住你所要描述的重点，理解你的思路。